Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

Maldives-Evasion
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris
SIRET : 100 547 298 00016
Code NAF : 7911Z – Activités des agences de voyage
Immatriculation Atout France : IM075260013

Et toute personne physique ou morale effectuant une demande de devis, une réservation ou un achat de prestation auprès de Maldives-Evasion, notamment via le site internet :
https://maldives-evasion.fr

2. Prestations proposées

Maldives-Evasion propose des voyages sur-mesure aux Maldives, incluant notamment :

• Séjours en resorts

• Séjours sur îles locales

• Excursions et activités (snorkeling, plongée, expériences marines)

• Organisation des transferts (bateau, hydravion)

• Conseils personnalisés et accompagnement

Chaque voyage est conçu sur mesure selon les besoins et préférences du client.

3. Devis et réservation

Toute demande de voyage fait l’objet d’un devis personnalisé.

La réservation devient effective uniquement après :

• validation écrite du devis par le client

• envoi d’une photo ou d’un scan du passeport

Cette copie du passeport est nécessaire pour permettre à l’hôtel d’effectuer une réservation nominative et se conformer aux règles d’immigration des Maldives, notamment via IMUGA (Immigration and Unique Guest Authentication).

Aucun acompte n’est demandé pour effectuer une réservation.

4. Conditions de paiement

Le règlement du voyage s’effectue en un seul paiement, au plus tard 75 jours avant la date d’arrivée.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via liens de paiement sécurisés

• Virement bancaire

5. Prix, devise et paiement

Le prix du séjour est établi en dollars américains (USD), devise dans laquelle sont facturées les prestations composant le séjour (hébergement, transferts et services aux Maldives, le dollar américain étant la devise utilisée par les prestataires du pays).

Le montant en euros (EUR) indiqué dans le devis est fourni à titre indicatif, sur la base du taux de change EUR/USD en vigueur au jour de l’émission du devis.

Le montant final à régler en euros (EUR) sera calculé au moment du paiement, selon le taux de change en vigueur à cette date, et pourra être révisé à la hausse ou à la baisse.

Le client reconnaît que le montant final en euros peut varier en fonction du taux de change en vigueur et accepte que Maldives-Evasion ne soit pas responsable de ces fluctuations.

Le prix en dollars américains (USD), une fois la réservation confirmée, ne pourra plus être modifié.

Le règlement du séjour doit être effectué en un seul paiement, au plus tard 75 jours avant la date de départ.
Le paiement confirme définitivement la réservation.

En l’absence de paiement dans les délais, la réservation pourra être annulée sans préavis.

6. Conditions d’annulation

Toute annulation doit être formulée par écrit (email).

Les frais d’annulation sont les suivants :

Entre 74 et 46 jours avant l’arrivée

• 15 % du montant total

• + 300 USD de frais administratifs, taxes et frais bancaires

À 45 jours ou moins avant l’arrivée / période de forte affluence / non-présentation

• 100 % du montant total

• + 300 USD de frais administratifs, taxes et frais bancaires

Ces conditions sont imposées par les partenaires locaux (resorts, prestataires).

7. Modification du séjour

Toute demande de modification (dates, hôtel, prestations) est soumise à :

• la disponibilité des partenaires

• les conditions tarifaires en vigueur

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

8. Responsabilité

Maldives-Evasion agit en qualité d’intermédiaire entre le client et les prestataires locaux (resorts, transporteurs, excursions).

La responsabilité de Maldives-Evasion ne pourra être engagée en cas :

• de force majeure

• de modification ou annulation liée aux prestataires

• de conditions météorologiques défavorables

• de retard de transport international

9. Formalités et documents de voyage

Le client est responsable de :

• la validité de son passeport

• les conditions d’entrée aux Maldives

• les formalités sanitaires éventuelles

L’envoi des passeports est nécessaire pour permettre à l’hôtel d’effectuer une réservation nominative et se conformer aux règles d’immigration, notamment via IMUGA.

10. Assurances

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage (annulation, assistance, rapatriement) avant le départ.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des voyages

• la relation client

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

📧 contact@maldives-evasion.fr

dans un délai maximum de 30 jours après le retour de voyage.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.